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우주를 품고,
꿈을 향해 도전하는
칠갑산 천문대입니다.
우주를 품고, 꿈을 향해 도전하는 칠갑산 천문대입니다.

천문커뮤니티

안내하시는 분 좀 친절하셨으면 합니다 ~ 글의 상세내용
제목 질문 안내하시는 분 좀 친절하셨으면 합니다 ~
작성자 속*함 등록일 2011-08-04 조회 1559
첨부  
안녕하세요?

별을 볼 수 있는 천문대가 몇개 안되는데 또하나 생김을 축하드립니다.

아마도 여기 근무하시는 분도 공무원이시겠죠??

저역시 공무원이지만, 천문대는 다른 박물관보다 다른 특색(관람시간대, 날씨 관계 등등) 이 있다보니, 문의를 하는 사람도 제대로 알지 못하는 경우가 많죠~~

그런 것을 감안하셔서 질의에 좀 더 친절하게 응대해 주셨으면 합니다 !!!

궁금한 것은 전화로 질의하라고 하면서 막상 전화하니 "언제 예매가 끝날지는 저도 모르죠, 날씨가 어떨지는 기상청도 모르는데 제가 알겠습니까??" 는 좀 그렇지요...

"요즘은 관람객이 많으니, 이번주엔 야간예매가 oo쯤 끝이나든데, 매일이 다르니 참고해주시기 바랍니다.

야간 날씨는 매일 다르고, 요즘은 비가 잦으니 관람전에 자주 전화를 하셔서 확인하시는 방법 밖에 없겠습니다 " 라고 안내해주시면 감사하겠습니다.

전화를 받는 사람은 수백통을 받지만(그래서 짜증 나시겠지만)

전화를 하는 사람은 한번입니다.
(특히 타지에서 몇시간씩 차를 타고오는 경우면 헛걸음하지 않게 다들 전화로 문의하실게 당연하지 않겠습니까?! )

그로 인해 칠갑산 천문대에 대한 이미지, 청양에 대한 이미지가 결정된다는 것도 염두해 두셨으면 합니다 ~

더운 여름 관광객이 많은 줄로 압니다. 건강조심하시기 바랍니다 ~^^

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칠갑산천문대입니다. 글의 상세내용
제목 답변 칠갑산천문대입니다.
작성자 관리자 등록일 2014-09-12 조회 1558
첨부  
칠갑산천문대입니다.

먼저 저희 홈페이지를 방문해주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

천문대는 무엇보다 날씨에 민감한 곳임은 다 아실것입니다.

방학 및 하계휴가를 맞아 수 많은 전화를 응대하다보니, 전화 응대에 부족함이 있었던것

같습니다. 사실 대부분이 날씨에 관계된 관측 여부를 묻는 전화인데, 일반적으로 관람객들은

확실한 관측여부를 알려달라고 하는 경우가 많아 그 부분에 대한 해설이 쉽지 않은것이

사실이며, 또한 저희들의 전화 응대하는 과정에서 , 관측 가능여부를 임의로 판단하셔서

천문대에 오신후에 관측불가에 대한 부분에 대해 항의하시는 분들도 계시기 때문에

부득히 날씨에 대해서 민감하에 전화 응대를 한것에 대해 죄송스럽게 생각합니다.

고객님의 고견을 받아 좀 더 친절하고 발전된 천문대가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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