| 제목 | 최고의 친절서비스 제공을 위한 위생업소 CS(고객만족) 역량강화 교육 | ||||
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| 작성자 | 기획감사실 | 등록일 | 2017-11-30 | 조회 | 1178 |
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1129 위생업소 CS 역량강화 교육2.JPG [2.726 mbyte]
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1129 위생업소 CS 역량강화 교육1.jpg [2.499 mbyte]
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청양군(군수 이석화)은 29일 청양문예회관에서 음식점·숙박업 등 위생업소 영업자 500여명을 대상으로 ‘최고의 고객만족을 위한 역량강화’ 교육을 실시했다.
이번 교육은 스포츠마케팅 활성화로 방문객이 날로 증가함에 따라, 다시 찾고 싶은 청양으로 기억이 남도록 최고의 고객만족 실현을 목표로 실시됐다. 이날 교육은 전문 강사를 통해 ▲고객만족 서비스 방법 ▲위생서비스 매너 ▲종사자 스트레스 관리법 ▲영업활동 중 발생되는 고객 불만 응대법 등 다양한 사례를 통한 갈등 극복방법 위주의 교육으로 진행됐다. 이석화 군수는 “우리 군은 지역경제 활성화와 홍보를 위해 스포츠마케팅에 전력을 다하고 있다”며 “영업에 종사하는 모든 분들은 청양의 홍보맨이라는 자부심과 긍지를 갖고 쾌적한 위생환경, 친절한 미소로 최상의 서비스를 제공해 달라”고 당부했다. (사진있음-오후 행사 후 전송예정) 담당: 민원봉사실 위생팀 940-2181 |
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