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| 제목 | 청양군 2017년 상반기 공직자 친절교육 실시 | ||||
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| 작성자 | 기획감사실 | 등록일 | 2017-05-12 | 조회 | 2204 |
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0512 공직자 친절교육.jpg [0.092 mbyte]
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청양군(군수 이석화)은 12일 군청 대회의실에서 본청, 사업소 및 읍·면 직원 200여명이 참석한 가운데 2017년 상반기 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 외부 전문강사를 초청해 지난해 전화친절 평가 조사결과의 피드백과 함께 공존지수NQ(Network Quotient) 향상을 통한 고객만족도 증대를 주제로 진행됐다. 특히, 이 자리에 참석한 강준배 부군수는 “공직자로서 기본덕목인 친절 마인드를 함양해 민원응대에 만전을 바란다”며 민원의 중요성을 강조하면서 “아무리 어려운 고충민원도 친절을 다하면 해결할 수 있다는 의지를 가지고 최선을 다해 달라”고 말했다. 한편 지난해 전화친절도 자체평가에서 88.45점으로 우수한 성적을 거둔 청양군은 지속적인 친절 교육을 통해 전 직원 친절마인드를 향상시켜 전화친절도와 평가와 함께 진행되는 민원만족도 평가에서도 우수한 성적을 거둘 수 있도록 할 방침이다. (사진있음-공직자 친절교육) 담당: 민원봉사실 민원팀 940-2145 |
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