전국적으로 행정사로서 의뢰인의 업무대행을 하고 있는 행정사입니다.
3년이상 행정사 업무를 하면서 업무특성상 전국의 많은 주무관님들과 연계된 업무를 많이 할 수 밖에 없습니다
그럼에도 불구하고 이렇게 칭찬글까지 남기고 싶습니다
솔직히 많은 주무관님들이 예전에 비해 많이 친절하시고 적극적인 분들이 많아지고는 있지만
안그런 분들도 종종 있습니다.
빠른 업무처리를 위해 그냥 갑과 을관계로,
서로 얼굴 붉히기 싫어서,
말도 안되는 요구와 법적 근거없는 관례와 경험만으로 민원처리를 거부하시는 주무관님들도 있어,
서로 자신의 일 아니라고 여기저기 다른부서로 안내하는 등
안타까울때가 있습니다
하지만 이번에 산업팀장님 업무처리를 보면서
새삼 법적근거와 체계적인 업무처리, 친절한 안내, 업무진행상태 공유 등
하루하루가 바쁘고 힘들실텐데도 민원인 입장에서 하나하나 체크하며 업무하시는 모습을 보고
본받을 점이 많은 분이라고 생각했습니다
사실 한가지 민원처리 대충 절차대로 안된다 하면 그만인데
왜 안돼고 왜 되는지를 조목조목 안내해주시고, 친철하게 접수됐습니다. 처리중입니다. 처리됐습니다
라고 하시는게 사실 매우 어렵습니다
그럼에도 불구하고 허재성 팀장님은 업무처리를 접수하고 처리하는 것도 깔끔하신데
하나하나 알려주시면서 업무하시는 모습이 정말 멋지셨습니다.
저도 행정사로서 의뢰인의 입장에서 많이 노력하려고 하지만
사실 나는 다 아는데 왜 의뢰인은 이렇게 간단한 것도 모르지 하면 짜증내는 경우도 있었습니다
이번 팀장님의 업무에 임하는 자세를 보며 다시한번 반성을 하게 되었고
간단하든 복잡하든 상대방 입장에서 먼저 생각하고 배려하며 업무해야 겠다고 다짐하게 되었습니다
다시한번 공무원이시지만 사람을 대하는 모습에 대해 팀장님을 존경하고
팀장님 덕분에 청남면의 이미지까지 좋게 느껴져 기회되면 꼭 찾아봬서 감사의 인사를 드리고 싶습니다
팀장님 정말 멋지십니다. 청남면사무소장님 팀장이 칭찬해 주세요~~~~
|
